D’ora in poi a Torino i ritardi dei mezzi pubblici saranno indennizzati con tre euro. Il rimborso scatterà per ritardi a partire dai 15 minuti sui bus a intervallo, dai 30 per quelli a orario, dai 45 per i tram.
Oppure in caso di soppressione della metropolitana.
L’iniziativa, frutto di un accordo tra Comune, Gtt e associazioni dei consumatori, è resa possibile da un sistema informatico di rilevamento dei movimenti dei mezzi che permetterà di verificare la fondatezza dei reclami.
Per ottenere il rimborso, che sarà dato sotto forma di un buono spendibile per qualunque servizio aziendale (oltre ai mezzi, Gtt gestisce parcheggi, l’ascensore della Mole Antonelliana, battelli sul Po e la cremagliera che porta sulla collina di Superga), è necessario presentare il reclamo entro cinque giorni. Per posta elettronica (gtt@gtt. to. it), posta elettronica certificata (gtt@pec.gtt.to.it), oppure per fax al numero 0115764961. Informazioni sono disponibili al sito www.gtt.to.it o al numero verde 800019152.